Як розуміти одне одного в стосунках: поради психологів

Експерти погоджуються, що спілкування необхідне для успішних стосунків. Вони, зокрема, просувають один потужний інструмент комунікації, який можна використовувати для зміцнення гарних взаємин із партнером, сім'єю, друзями й колегами.

Цей інструмент називається "рефлексивне слухання". Він є важливою навичкою, яка необхідна кожному терапевту, щоб досягти успіху у своїй роботі.

Читайте також: "Поняття значно ширше": гола Саліванчук назвала ТОП-3 пункти піклування про себе

За рефлексивного слухання слухач намагається зрозуміти ідею того, хто говорить, а потім повертає її, щоб підтвердити, що зрозумів її правильно. Замість того, щоб дати готову відповідь співрозмовнику, перед слухачем стоїть завдання якомога точніше відобразити ідеї й почуття того, хто говорить.

Рефлексивне слухання може допомогти покращити розуміння ідей, проблем і підходів інших людей й особливо корисне для запобігання конфліктів у групі. Воно здатне допомогти врятувати стосунки від катастрофи, не намагаючись узяти на себе вирішення проблеми, а даючи кожному відчути себе оціненим і почутим, а значить – отримати підтримку й самому розібратися з проблемою.

Якщо все зробити правильно, то кожен відчує, що його думки й почуття розуміють, а думку – поважають. Це допоможе конфліктним сторонам ліпше вирішувати проблеми й гарантувати, що дрібні суперечки не переростуть у значні баталії.

Психологія взаємин між чоловіком і жінкою: як навчитися взаєморозуміння

Існує два основні методи практики рефлексивного слухання: дзеркальне відображення, або віддзеркалення та перефразування.

Віддзеркалення передбачає повторення ключових фраз тому, хто говорить (наприклад, діалог: "Я дуже засмучений, що спізнився на автобус сьогодні вранці". "Ти спізнився на свій автобус").

Тим часом перефразування передбачає повторення зміненої версії того, що було сказано (наприклад: "Я дуже засмучений, що спізнився на автобус сьогодні вранці". "Ти засмутився через спізнення").

Читайте також: Гвоздьова показала м'язисті ноги в білизні й розповіла, що звернулася до психолога

По суті, за рефлексивного слухання слухач намагається прояснити та переформулювати те, що говорить інша людина. Це може допомогти слухачеві краще зрозуміти іншу людину, її думки. І також показує, що хтось готовий вислухати думку й ліпше сформулювати міркування й емоції.

Як навчитися розуміти одне одного за допомогою рефлексивного слухання

Рефлексивне слухання – це цінна навичка, яка здається досить простою, але для того, щоб досягти гармонії у стосунках, потрібні практика й навички.

Чотири основні етапи рефлексивного слухання

Прослухайте повідомлення того, хто говорить

Знайдіть тихе місце, що сприяє серйозній розмові. Не дозволяйте своєму розуму блукати й докладіть свідоме зусилля, щоб зосередитися на тому, що хоче сказати інша людина. Підтримуйте зоровий контакт і не перебивайте того, хто говорить.

Уникайте різких реакцій, оскільки ви намагаєтеся зрозуміти того, хто говорить з його точки зору. Окрім того, зосередьтеся на вербальних і невербальних сигналах, оскільки вони, найімовірніше, стануть невід'ємною частиною повідомлення.

Проаналізуйте сенс повідомлення мовця

Зверніть увагу на контекст і почуття того, хто говорить. Що мовець бажає повідомити? Уникайте суджень і натомість зосередьтеся на розумінні повідомлення.

Не дозволяйте вашій думці впливати на аналіз, щоб переконатися, що ви правильно розумієте ідеї співрозмовника.

Якщо деякі повідомлення незрозумілі, попросіть того, хто говорить, пояснити докладніше.

Відобразіть повідомлення тому, хто говорить

Переконайтеся, що ваша інтерпретація повідомлення промовця збігається з тим, що промовець мав намір передати.

Внесіть необхідні виправлення

Читайте також: НЛП та схуднення: як позбутися зайвих кілограмів без дієт

Співрозмовник може або підтвердити ваше розуміння повідомлення, або внести виправлення, пояснивши свою точку зору.

Висловитися непросто для всіх, тому подякуйте мовцю за те, що він поділився своїми думками й почуттями. Дайте йому знати, що ви цінуєте краще розуміння його точки зору. Важливо також, щоб слухач утримувався від порад, якщо тільки про них не попросять.

Рефлексивне слухання не передбачає надання порад чи вирішення проблеми. Натомість слухач повинен підштовхнути мовця до визнання проблеми й спонукати його знайти рішення самостійно.

Знов-таки, рефлексивне слухання здається оманливо простим, але потрібна певна навичка, щоб дозволити іншим обговорювати свої найпотаємніші думки без засудження чи упереджень з боку інших. Але, озброївшись правильними інструментами, ви здатні допомогти комусь розібратися й обговорити його проблеми. Це може допомогти зняти напругу у взаєминах і зрештою зміцнити зв'язки.

Getty Images

Психологія сімейних взаємин – інші поради

Навіть у щасливих стосунках бувають неідеальні моменти. Важливо усвідомити, що ідеальних стосунків не існує, адже у них завжди присутні злети й падіння. Дотримуючись деяких порад, можна максимально запобігти негативних наслідків.

Успіх криється у спілкуванні

Те, що ви ділите з близькою людиною досвід, думки й почуття допомагає досягти взаєморозуміння й разом іти до поставлених цілей.

Конструктивний зворотний зв'язок

Прямолінійність не завжди допомагає у стосунках. Замість закидів або вказівок на те, що вам не подобається, спробуйте пояснити м'яко, що вашому партнеру краще виправити й як це створить агальний комфорт.

Слухайте

Вираження власних думок, безумовно, важливе. Але коли ви не прислухаєтеся до коханої людини, відсутнє почуття залучення й турботи.

Ураховуйте потреби партнера

Коли двоє зневажливо ставляться до вимог одне одного, зростає невдоволення. У такому разі допоможе прояв гнучкості.

Дійте спільно

Взаємини – командна праця, який живлять співпраця й рівна відповідальність двох.

Вирішуйте, а не запускайте конфлікти

Читайте також: Мотивація чи дисципліна: як перемогти свої лінощі – поради психологів

Ніколи ігнорування проблеми не покращить взаємини. Воно лише призведе до зростання напруги. Не намагайтеся відмахнутися від конфлікту, а спробуйте вирішити його шляхом обговорення.

Створюйте гарні моменти

Намагайтеся бути оптимістами, звертаючи більше уваги на приємні моменти, висловлюючи компліменти другій половинці. Пам'ятайте про романтику та підтримку.

Getty Images

Раніше ми писали про сервіси й додатки для розвитку розуму й логіки. Вони включають головоломки, персоналізовані вправи та психологічні тести.